Тема: Гайд по форумам

Авторы: Dark Wizard, Сиддхартха

Создан специально для тех, кто хочет создать полноценный форум для своего Клана, но ни разу этого не делал.

(гайд казуальный -  написан простым и понятным языком, а вся "умная" документация убрана под спойлеры)

640x480



Создание Клан Форума; Гайд  v 1.1



Сначала посмотрите на шаблон под сполером!

+ открыть спойлер

1. правила форума
- требования к нику
- мат и оскорбления
- флуд
- раскрытие закрытой информации
- аватарки и подписи
- где и что писать
- награды, достижения, медальки и т.п.

2. Структура
структура для небольших кланов
структура для средних гильдий
структура для больших сообществ

3. Важная информация
- - правила
- - объявления и новости
- - сайт и форум

4. главный гостевой раздел
- - вступление в Клан
- - вопросы и ответы
- - гайды
- - дипломатия и жалобы
- - поздравления
- - воспоминания

5. закрытый форум (отдельные по группам совет Клана/офицеры/соклановцы и отдельные по отделам Клана)
- - вопросы для обсуждения
- - клановые опросы
- - клановые мероприятия (встречи в реале)
- - фото
- - предложения по Клану

6. общение
- - медиа
- - - книги (литература)
- - - фильмы и видео
- - - игры
- - - объединения по интересам (хобби/клубы/группы)
- - - другое

7. архив
- - архив заявок на вступление
- - архив деликатных тем
- - архив остального



Теперь постарайтесь поверить, что вся структура веток форума, которую вы видите - необходима для успеха!

Форум это уникальный инструмент, который сочетает в себе множество разнообразных полезных функций.

Разработчики игр давно поняли силу и возможности форумов и потому набирают на оплачиваемую работу комьюнити менеджеров, которые общаются с игроками на форуме, пытаются понять и передать разработчикам настроения и пожелания игроков.
Делают все возможное что бы игрокам было весело и комфортно.

Клан Форум в идеале ни в чем не должен уступать обще игровому форуму и придать ему подобающий вид  - задача каждого игрока!

С чего начинается форум?

  • 1. Правила форума

Правилами форума являются требования к нику, мат и оскорбления, флуд, флейм, раскрытие закрытой информации.

Зачем это нужно?  Читаем сполер!

+ открыть спойлер

Стандартные требования, направленные на успешное сосуществование определенного количества людей, которые выходят из круга " я и мои друзья" . То есть вы не можете предположить, что всем участникам форума понравятся вышеперечисленные неизбежности. Поэтому и необходим официальный запрет, что бы получить полномочия на применение санкций по нейтрализации таких не красивостей.
Эти правила необходимы, что бы не создать хаос на форуме и не деструктировать его. )
Флуд — сообщения не несущие смысла и пользы для предмета обсуждения.
Флейм — «спор ради спора» , разжигание холиваров - умышленные провокационные сообщения, направленные на то, что бы вывести из себя собеседника или оскорбить.


  • 1.1 Раскрытие закрытой информации


Как мы можем требовать, чтобы кто-то сохранил нашу тайну, если мы сами не можем ее сохранить?

Вот и придется самим  хранить секреты, а под сполером вы найдете отличное объяснение зачем и как это необходимо делать в первую очередь.

+ открыть спойлер

- защита информации
Обязательно в самом начале сделайте разные разделы с разными правами и проверьте самостоятельно. (например: для гостей/игроков/соклановцев/офицеров/совета/дипломатов/раных отделов(торговый/боевой/дипломатический и т.п.)). На следующем этапе - защита от ботов и спамеров. Самый лучший проверенный способ - это найти плагин, который позволяет поставить свои вопросы и свои ответы ("например: напишите название нашего Клана"). Любые капчи, проверка по почте, арифметические задания и скрытые поля уже давно легко обходятся ботами - гор спама не избежать. А так останется только проблема с ручной регистрацией спамеров, ну тут уже никуда не деться. Переходим к самому интересному - шпионам. Могут быть шпионы специально внедрённые, или "хакеры", взломавшие форум или угнавшие чей-то аккаунт. В последних двух случаях рекомендуется всегда обновлять форум и плагины, использовать сложные пароли, периодически проверять ip заходов и т.п. Мы дадим 2 совета:

1) Не стоит особо волноваться и переживать из-за шпионов, 100% гарантии безопасности не сделать никак. Как говорится, если секрет знают больше одного человека, это уже не секрет. Самое лучшее - это тратить силы не на шпионов, а на улучшение самого Клана. Если организация/имидж/контент форума и Клана на высоте - то велика вероятность, что шпионы задумаются и, возможно, сами захотят попасть в Ваш Клан. Стандартные вещи, такие как справедливое распределение ресурсов, возможность карьерного роста, доброжелательность и вежливое отношение друг к другу, хорошая атмосфера в Клане, игровые достижения - гораздо важнее и стоит уделять внимание именно им. Например, сделайте прозрачную систему распределения лута с каких-нибудь боссов, или тему-очередь на какие-то ресурсы, чтобы каждый видел что через столько-то сможет получить помощь от Клана (и тогда не пострадаете, от того что шпионы вынесут из закрытого раздела инфу о том, что любимчики главы получили свои плюшки раньше всех).

2) И всё же не стоит совсем игнорировать проблему шпионажа. Но заниматься ей лучше выделить специального человека (или несколько, зависит от размера Клана). Чем же он будет заниматься? Во-первых, лучше всего поставить яндекс.метрику с включённым вебвизором. Эта система статистики позволяет увидеть форум глазами посетителя, зафиксировать копирование текста в буфер, отследить время и место захода по ip. В большинстве случаем этого достаточно, чтобы понять, кто копирует тайную информцию с закрытых разделов, или даёт свой аккаунт кому-то ещё. Неплохо вести статистику, кто просматривал конкретную тему и в какое время (позволяет сделать круг подозреваемых). Самое сложное - защита от скриншотов, но и тут можно придумать несколько решений. Например, выводить id пользователя где-то незаметно, но чтобы попадало на скрин (можно даже менять цифры на символы или что-то ещё).

Итак, 98% таких случаев решаются. Остаются только направленные взломы, тут уж гарантий никаких, если захотят - взломают. Уменьшить эту вероятность можно только соблюдая описанный выше комплекс предосторожностей и постоянно следя за обновлениями движка.


  • 1.2 Правила для аватарок и подписей

Аватар — лицо форумного человека. От него во многом зависит первое впечатление и отношение к игроку. С подписью тоже самое.
   
Огромным плюсом будет использование в подписи форматных юзербаров, особенно если они будут показывать немного визуальной статистики персонажа.

Хотите знать больше? -

+ открыть спойлер

Несмотря на кажущуюся безобидность, советуем сразу чётко прописать ограничения (эротика/оскорбления/размеры/анимация/реклама/пропаганда). Например, запретить свастику - хорошая идея. Лучше вообще запретить картинки в подписях (или разрешить только маленькие юзербары с важными параметрами) - всем удобней и приятней получать информацию не прокручивая 80% чужих анимированных одинаковых юзербаров.

  • 1.3 Правила для разделов дипломатия и жалобы

Рекомендую что бы они были такими :

  • «Кроме дипломатов Клана в жалобах никто не пишет»

  • « Игроки находящиеся на испытательном сроке, не имеют права голосовать в заявках»  

  • «В административных разделах и разделах для обсуждения и решения конкретных задач флуд строго запрещен»

Что еще можно сделать? -

+ открыть спойлер

Если есть возможность - попробуйте вынести жалобы отдельно (поставив какой-нибудь модуль или даже отдельный help desk скрипт). Это позволит "не выносить сор из избы" и привлекать к решению проблем только дипломатов (если жалобы закрыты от всех, кроме подающего/дипломатов/приглашённых людей.

  • 1.4 Правила, указывающие "Где и что писать"

В некоторых разделах стоит написать дополнительные правила, прикрепленные к шапке раздела.

Иначе будет -

"Как закалялась сталь - экспинг Танка - создаем машины смерти!"
- Всем привет ^_^ Меня зовут Вика, мне 18, хочу познакомиться с парнем =*

  • 1.5 награды, достижения, медальки и т.п.

Сначала это был рейтинг сообщений и меняющийся в зависимости от этого титул, потом прибавилась репутация (лайки/дизлайки/спасибки) дальше добавились особые статусы, медальки, и прочие штуковины визуально мотивирующие людей жить на форуме. Чем этого больше, тем лучше. Но следите за тем, чтобы каждая такая награда выдавалась не просто так - игроки тем больше ценят такие вещи, чем сложней их получить.

Как наградить достойных?

+ открыть спойлер

На некоторых этапах становится также полезно сделать определённые теги-хайды. Например, чтобы сообщение показывалось только определённой группе (например, чтобы соклановцы могли отписываться в заявках на вступление за/против и почему, а подающий заявку этого не видел). Возможные варианты: только для соклановцев, для офицеров Клана, для Совета Клана, по количеству сообщений (актуально, если учитывать только полезные сообщения, или, альтернатива - следующий пункт), по количеству благодарностей (или в зависимости от репутации).


  • 2. Структура Форума

  • 2.1 Структура для небольших Кланов

Маленьким фан Кланам следует стремиться к фану, делать упор на развлекательный контент, наполняя форум в большей степени юмором, интересными новостями. Для игроков фан Клана весьма тяжело воспринимаются обязательные посещения форума и потому следует их туда заманивать вкусняшками.
Типичная структура:

+ открыть спойлер

- Клан
- - История
- - Вступление
- - Дипломатия
- Общение
- - Правила форума
- - Новости
- - Гостевая

" Кавайная лисичка ^_& " -->>>

+ открыть спойлер

https://dl.dropbox.com/u/21365143/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D1%81%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D0%B0.jpg

 <<<-

  • 2.2 Структура для средних гильдий

Средним и активно развивающимся Кланам уже стоит переносить часть объявлений и важной информации на форум.
Гайды, руководства, уставы.
Типичная структура:

+ открыть спойлер

- Закрытый раздел
- - Закрытые обсуждения
- Клан
- - История
- - Достижения
- - Вступление
- - Дипломатия
- - Гайды
- - Торговля
- Общение
- - Правила форума
- - Новости
- - Хобби
- - Флудилка

  • 2.3 Структура для больших сообществ

А для топ комьюнити форум должен стать незаменимым инструментом распространения информации, рекламы и управления Кланом, и большим плюсом будут автоматизированные сервисы.
Например :

+ открыть спойлер

https://dl.dropbox.com/u/21365143/Murr%20KSaion.jpg

Типичная структура:

+ открыть спойлер

- Сайт и Форум
- - Правила форума
- - Новое на сайте и форума
- - Ошибки и замечания
- Закрытый раздел руководства
- - Совет Клана
- - Офицерская
- Закрытый Клановый раздел
- - Новости
- - Мероприятия
- - Торговый Отдел
- - Боевой Отдел
- - Дипломатический Отдел
- - Гайды
- - Вопрос - Ответ
- - Форумы по классам
- - Предложения
- - Воспоминания
- Общий гостевой форум
- - История Клана
- - Вступление
- - Дипломатия и Жалобы
- Остальное
- - Хобби
- - Музыка-кино
- - Форумные игры

  • 3. Важная информация

Здесь вы должны постараться и максимально донести до игроков информацию. В ход могут идти выделения тем, прикрепления , красные шрифты , КАПСЫ и подчеркивания

  • 3.1 Объявления и шапка форума

Если напишете все необходимое для этого раздела вы избавите форум от множества ненужных тем с вопросами от новичков! - "Куда писать заявку?"  "У нас есть голосовая программа???"

Итак, что нужно для этого сделать? -

+ открыть спойлер

Лучше всего в шапке форума сделать строчкой ссылки на важные пункты:

  • главная страница форума/сайта

  • вступление в Клан

  • дипломатия (войны/альянсы/пакты и т.п.)

  • жалобы (подать жалобу)

  • устав клана

  • состав клана (опционально, тут же можно прописать должности)

  • показ новых сообщений на форуме (есть форум поддерживает такое)

Ещё можно добавить ссылки на F.A.Q. / Списки гайдов / Страницы с навигацией. Это такие закреплённые темы, которые позволяют быстро найти нужную информацию, не копаясь во всём форуме.

  • 3.2  Объявления и новости

Жизнь Клана должна быть яркой и наполненной интересными событиями, и увековечить их в тексте как раз поможет новостная лента. Для сторонних читателей или ваших уставших от игры отпускников должно что-то постоянно происходить в Клане - "Мы убили эпик босса" и большущий скриншот с дропом" , "Наш Клан геройски отбил нападения врага, контратаковал и нанес громадный урон по моральному духу противника, захватив замок / сломав кристалл / убив их лидера 5 раз"
Естественно необходимы пафосные победные скриншоты, или видео, т.е наглая демонстрация силы!

+ открыть спойлер

https://dl.dropbox.com/u/21365143/RQ/%D0%9A%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D0%9A%D1%80%D0%B5.jpg

  • 3.3 Сайт и Форум

В этих разделах находятся изменения в работе форума и сайта, к примеру добавление новых сервисных модулей или переезд на другой хостинг.
Далее следуют разделы, которые открыты для всех и которые желающий вступить в клан игрок увидит впервые. Тут важно все оформить грамотно, красиво и создать представительский вид.

  • 4. Главный гостевой раздел

Здесь содержится информация о Клане, история, гимн, девиз, направление развития и прочее.

  • 4.1 Вступление в Клан

Информация по вступлению - форма подачи заявки, требования к кандидатам.

  • 4.2 Вопросы и ответы

"Я не знал где написать поэтому написал здесь, карочи такое дело... " - Этот раздел именно для такого.

+ открыть спойлер

"С башорга -

Секретным вопросом для восстановления пароля думаю поставить «Главный вопрос Жизни, Вселенной и всего остального», а ответом сделать не 42. Так и представляю диалог взломщика со службой поддержки: — Назовите ответ на «Главный вопрос Жизни, Вселенной и всего остального». — Ответ: 42. — Неправильно. — Как «неправильно»?!

  • 4.3 Гайды

Всевозможные статьи, руководства к действию, прохождения игр это и есть гайды. Они полезны и помогают вашим игрокам быстрее проходить путь от нуба то топа. Часть из них непременно должна быть в открытом для всех разделе , в качестве рекламы - хотите больше гайдов - вступайте в Клан!

  • 4.4 Дипломатия и Жалобы

Враг лишний раз подумает, стоит ли связываться с вашим Кланом, если посмотрит на множество дипломатических альянсов и внушительный вар лист. Кстати черный список обязательно должен быть у сильных Кланов

+ открыть спойлер

https://dl.dropbox.com/u/21365143/%D0%A2%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%8C%20%D0%A4%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC/%D0%94%D0%BB%D1%8F%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B9/%D0%93%D0%B0%D0%B9%D0%B4%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%BE%D0%B2/%D1%82%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B4%D1%8C%20%D1%81%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8.jpg

Когда у игрока, который случайно умер от рук ваших мемберов есть возможность пожаловаться, это хорошо. Потому что благотворно влияет на его психику и создает из вашего Клана правовое Государство.

Заметки Клан Лидера :

+ открыть спойлер

Если есть возможность - попробуйте вынести жалобы отдельно (поставив какой-нибудь модуль или даже отдельный help desk скрипт). Это позволит "не выносить сор из избы" и привлекать к решению проблем только дипломатов (если жалобы закрыты от всех, кроме подающего/дипломатов/приглашённых людей.

  • 4.5 Поздравления

Жизнь в игре летит быстро и незаметно, вы не замечаете как в календаре стремительно бегут цифры, день сменяет ночь и пока вы качаете перса где то далеко-далеко рушатся вселенные и целые миры не проходят проверку прочности перед вечностью.
Спасти от этой меланхолии поможет эта тема, которая очень здорово и весело возвращает в реальный мир.

  • 4.6 Воспоминания

Сентиментальные темы, которые нет-нет да и напишет от избытка чувств какой нибудь мембер. Особенно пользуются спросом в период смуты и падения военной мощи Клана.

Но есть и еще одно полезное применение этому разделу! -

+ открыть спойлер

Также у нас в этой теме принято отписываться, если кто-то выходит из Клана. Обычно пишут причины и пожелания (например, человек уходит в армию или не может больше играть из-за работы)

  • 5. Закрытый форум (отдельные по группам совет клана/офицеры/соклановцы и отдельные по отделам Клана)

функционально управленческая часть, очень любимая отделом развития, если таковой имеется. В этих разделах обсуждаются различные стратегии, пути развития Клана, принимаются новые пункты устава, или упраздняются не актуальные.

  • 5.1 Деликатные вопросы для обсуждения

Очень-очень хорошим решением будет создать место для таких вопросов. Иначе их будут задавать везде и не тем, кому требуется. И прочитав у вас на Форуме - "Завтра когда они будут бить босса мы нападем на них и ударив в спину, отберем его!"  Враг явно предпримет попытки для защиты и сменит стратегию игры.

  • 5.2

  • Клановые опросы

  • Клановые мероприятия (встречи в реале)

  • Фото

  • Предложения по клану

Для фан Кланов эти разделы можно сделать открытыми, для больших сообществ - закрытыми, только для сокланов.
Социальные разделы, направленные на улучшения комфорта нахождения в Клане.

  • 6. Общение

  • Медиа (политика, новости в мире, всякая фигня)

  • Книги (литература)

  • Музыка

  • Фильмы и видео

  • Игры

  • Объединения по интересам (хобби/клубы/группы)

  • Другое

Казалось бы всего лишь несколько пунктов, но в них заключены все наши жизненные увлечения в реале.

Книги нынче не популярны? Что делать?!

+ открыть спойлер

Если один из этих разделов не пользуется популярностью — не спешите его удалять, попробуйте сами повысить в нем активность и люди к вам подтянутся. Не забывайте, что любой из этих разделов может являться основным средством проведения досуга для значительной группы людей, которые играют в игры.

  • 7. Архив

  • Архив заявок на вступление

  • Архив деликатных тем

  • Архив остального

Архив, это то что подстрахует вашу злопамятность и спасет от повторных действий в случае чего. Бывает, что открывая замшелые фолианты архивных записей распределения продовольствия в Клане, с ужасом обнаруживаешь, что при распределении клановых ресурсов кто-то лет пять назад получил на одно гнилое яблоко и половину шкуры крысы больше чем Вы!
А у игрока со звучным ником ЭмоЛивер оказывается аж 10 заявок!

  • 8. Развитие форума

И вот, Вы создали форум, но на него никто не заходит? Следуйте этим простым правилам:
- форум не должен быть безликим
Уделите внимание дизайну - форумная шапка должна запоминаться и быть уникальной. Потратьте время и средства чтобы сделать эту картинку красивой и стильной - ведь это то, что будут видеть все посетители на каждой странице форума!
- форум должен быть интересным
Размещайте информацию, которая на самом деле будет интересна Вашим пользователям! Единственное условие - старайтесь не допускать срачей и холиваров. Сделайте пару человек в Клане журналистами - если люди могут писать сами, а не тупо копировать чужое. Можно даже разрешить это не соклановцам. Свой взгляд на вещи / интервью / теорикрафт / обзор событий - даже такой минимум в новостной ленте привлечён много посетителей. А если дело организовать грамотно и стильно - то многие захотят и вступить в Клан. Ещё один плюс - такой форум в качестве новостного ресурса может выгодно выставлять Ваш Клан.
- на форуме должны быть модераторы или форум должен быть удобным
Много информации в одной куче - это неуважение к посетителям. В наш век никто не любит тратить время на скучное копание в надежде найти что-то стоящее. Задача модераторов - разложить всё по полочкам, оформить, удалить всё ненужное, следить за порядком и помогать посетителям. Сделать из кучи сообщений динамический справочник, которым приятно и удобно пользоваться. В идеале, пользователь должен попать к любой значимой информации за 2-3 клика.
- рекламируйте свой форум!
Если Ваши соклановцы будут вставлять ссылку на форум в свои профили на других сайтах - это привлечёт новых посетителей. Старайтесь использовать ссылку везде - тогда и поисковики будут находить форум по самым необычным запросам. Хороший эффект оказывают конкурсы, уникальные гайды, актуальные новости. Если конкурентов много (например, патчноты Вашей игры постят все подряд), попробуйте выделить себе сферу и образ - например, сконцентрируйтесь на PvP и пишите художественное, от лица какой-либо стороны (например, что бы на это сказали эльфы). Выделяйтесь из толпы!

На этом Гайд заканчивается, желаем успехов в создании Клан Форумов!